Discussion de forum
Impossible d'activer ma eSIM
Bonjour,
Je suis bloquée dans l'activation de ma eSIM.
J'ai suivi la procédure pour activer ma eSIM :
- scanner le QR code
- rentrer le code d'activation
- mon iPhone affiche bien que c'est une eSIM orange et me demande de cliquer sur "activer"
- j'appuie sur activer
Après un très court moulinage, mon iPhone m'indique qu'il est impossible d'activer l'eSIM et de contacter l'opérateur Orange.
C'est quoi le souci ? Pourquoi je dois contacter Orange pour une eSIM toute nouvelle ?
Que dois-je faire ?
5 Réponses
Bonjour Cocorico30
avez vous essayé ceci
Bonjour,
ça ne marche pas, ça se bloque à l'étape 7 de la procédure et ça revient au point de départ.
Je ne comprends pas trop pourquoi...
Bonjour Cocorico30,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
G-rom
Bonjour Cocorico30 😊
Les éléments nécessaires à l'activation de votre eSIM vous ont été transmis par message privé.
Je vous invite à en prendre connaissance et à revenir vers moi dès que l'activation sera effectuée.
N'hésitez pas à me recontacter si vous rencontrez la moindre difficulté. Belle journée à vous !
JeyBonjour Cocorico30
Un grand merci pour votre message privé nous confirmant que votre eSIM est bien activée et que tous vos services fonctionnent désormais parfaitement.
Tout est bien qui finit bien 😊 Merci de nous avoir accordé votre confiance. Vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances.
Nous vous souhaitons un très bon week-end. 🌞
Jazz
