impossible de passer des appels et SMS après la portabilité

Bonjour,

Suite à la portabilité, je n'ai pas la possibilité d'effectuer des appels ni d'envoyer de SMS

Par contre je reçois les appels

Mon ancienne carte est désactivée depuis ce soir

En principe ma carte est bien activée bien que sur mon compte apparaisse toujours mon numéro provisoire et je ne vois pas où le changer

Quelqu'un peut-il venir à mon aide ,

Je vous en remercie par avance

belle soirée

bien cordialement

Betty