Discussion de forum

Avatar de Yohann93
Yohann93
Aspirant sosheur
24-05-2026
Résolu

Souscription au Pass Voyage impossible

Bonjour,

Je souhaiterais souscrire à un Pass Voyage 1 (Internet 120 Go + 2 heures d'appels + 100 SMS), mais ça me revoit systématiquement à la page Orange : "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh".

J'ai tenté depuis mon ordinateur connecté en wifi ou avec l'application Sosh sur mon iPhone (en 5G ou en wifi). Rien à faire.

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci !

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-05-2026

    Yohann93 

    Avez vous d'autres forfaits Sosh  ou Orange ( mobiles  ,box ) ?

    Sur l'application MySosh, il ne doit y avoir que le  forfait mobile dont vous voulez souscrire le pass.

    Connectez vous en 4G ou 5G  ,pas en wifi. 

7 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    24-05-2026

    Bonjour Yohann93 

    Etes vous identifié sur l’application MySosh avec votre numéro de mobile Sosh?

  • Avatar de Yohann93
    Yohann93
    Aspirant sosheur
    24-05-2026

    Bonjour, oui avec mon numéro de mobile Sosh.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      24-05-2026

      Yohann93 

      Si un autre compte est rattaché ( autre forfait mobile , internet etc...),détachez le . 

      • Avatar de Yohann93
        Yohann93
        Aspirant sosheur
        24-05-2026

        Il n'y a que mon compte actuel de rattaché, pas d'autre compte mobil ou internet. Je me suis déconnecté puis reconnecté.

  • Avatar de Yohann93
    Yohann93
    Aspirant sosheur
    24-05-2026

    Je viens de me déconnecter du wifi et ça fonctionne. Subtil :Content:

    Merci, bonne journée !

Contenu connexe