Discussion de forum
Impossible de s identifier
Bonjour hier j ai activé ma ligne en telephonant au numero indiqué car je n arrivais pas a m identifier. Depuis j essaie en vain de recevoir le mot de passe pour pouvoir m identifier mais je ne recois aucun message. Là c est bloqué car trop d essai. Pouvez vous m aider?
1 Réponse
- Bonjour Maja20,
La carte sim que vous avez activé, bénéficie t'elle d'une portabilité de numéro ?
Si oui, l'accès à votre espace client ne sera possible qu'après un délai de 48h suivant la portabilité.
En revanche si c'est une nouvelle sim avec nouveau numéro, l'accès à votre espace client se fera après un délai de 48h suivant l'activation de la carte sim.
Bonne journée.
