Problème pour s'identifier sur l'App Sosh

J'utilise une offre box Sosh et j'ai aussi des mobiles sosh . J'utilise les infos de la messageries principale comme je le fais sur mon PC et j'obtiens systématiquement le message "d'erreur' que j'ai indiqué.

J'ai désinstallé l'appli Sosh et je l'ai réinstallé pour être sûr d'avoir la dernière version. Je me connecte avec l'adresse mail principale de a boite Sosh parfaitement avec mon PC mais avec cette "erreur" sur mon mobile.

Oui, j'utilise le même mot de passe. Je peux le visualiser avec l'outil qui va bien quand je tente de me connecter et il n'y a pas d'erreur dans ma saisie

Bjr,
J'ai fait les essais que vous me demandez et je peux me connecter depuis mon PC à partir du 068909..48  sur mon espace client mais j'obtiens le message "
L’espace client est indisponible pour le moment
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Lorsque je le fais depuis mon mobile avec l'appli Sosh j'ai toujours le message d'erreur décrit au début de ce fils de discussion.
Mon souhait serait de pouvoir me connecter à partir du compte internet de ma box Sosh sur mon PC comme sur mon mobile via l'appli Sosh . (Mail principal etc..) et de voir également dans mon espace client ( Depuis PC comme mobile) les mobiles rattachés. Ca fonctionne depuis mon PC.
Merci

[Edit : merci de ne pas diffuser d'informations personnelles en public]

Bjr,
Votre collègue m'a mal compris ou je me suis mal exprimé, mais je n'ai pas de problème avec mes équipements liés à ma Livebox. Tout va bien de ce coté là. Je lui indiquais juste que depuis mon PC je pouvais  utiliser le choix "La carte de mes équipements" et voir si mon réseau local était ok ou non, alors que je ne parviens pas à le faire correctement depuis mon mobile.
Mon problème est que je parviens pas à m'identifier avec l'appli "MySosh", ni sur "Orange et moi" avec mon téléphone mobile, alors que j'y parvenais parfaitement lorsque mon offre était chez Orange avant que j'opte pour la Box Sosh. Comme je l'ai expliqué à votre collègue j'utilise un contournement en m'identifiant sur la TV d'Orange avec mon mobile pour accéder notamment à des vidéos achetées et ensuite l'appli "MySosh" me permet d'accéder à mon espace client...bizarre et pas très carré.
Par ailleurs, je parviens à me connecter et m'identifier parfaitement depuis mon PC en utilisant l'adresse mail principale de mn compte internet. Donc la solution est à trouvé coté mobile.
Mon problème est un problème d'identification pour accéder à mon espace client avec l'appli MySosh depuis mon mobile tel que je le décris mon post initial.
Cdlt