Discussion de forum

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Mystl
Sosheur occasionnel
08-03-2018
Résolu

Je ne reçois pas les appels des clients Bouygues

Bonjour,   Anciennement cliente Bouygues je suis passée chez Sosh fin janvier. La portabilité s'est bien faite sauf que je ne peux plus être appelée par les clients de Bouygues. Je peux les appele...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    22-03-2018

    Bonjour @,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

Avatar de JustineT
JustineT
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06-02-2021

Bonjour Justine1495 

Bouygues était-il son ancien opérateur?
Généralement, cela est dû à une mauvaise finalisation de la porta.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé le nom, prénom et n° de votre maman.
Ainsi que 2 ou 3 n° de mobile Bouygues impactés + les heures exactes des tentatives d'appels et/ou SMS (test de moins de 48H) 

Dans l'attente de votre retour,

JustineT

Avatar de Justine1495
Justine1495
Sosheur occasionnel
08-02-2021

Bonjour, 

 

Merci pour votre réponse très rapide. Oui ma mère était chez Bouygues et il semblerait que le problème se soit résolu dans le week-end. Merci de votre retour à mon message

 

Cordialement 

Justine

JustineT  a écrit :

Bonjour Justine1495 

Bouygues était-il son ancien opérateur?
Généralement, cela est dû à une mauvaise finalisation de la porta.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé le nom, prénom et n° de votre maman.
Ainsi que 2 ou 3 n° de mobile Bouygues impactés + les heures exactes des tentatives d'appels et/ou SMS (test de moins de 48H) 

Dans l'attente de votre retour,

JustineT

 

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