Discussion de forum

Avatar de amely17
amely17
Sosheur occasionnel
09-03-2020
Résolu

Je ne reçois pas les appels de clients bouygues

Bonjour, je suis chez Sosh depuis 1 mois et ai constaté que j'étais injoignable des clients Bouygues : "le numéro n'est pas attribué". Le problème étant très handicapant, serait ce possible d'y trouver une solution très vite ? 

 

  • Bonjour amely17

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour amely17

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de amely17
      amely17
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, j'ai déjà contacté un conseiller en ligne et également appelé  mais le problème n'a pas pu être résolu. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Aminatou_K
    Aminatou_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour amely17 


    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à nous adresser par message privé vos coordonnées: 

    • Nom, prénom
    • Numéro de mobile 
    • Adresse postale

    Je vous remercie d'avance de votre retour


    Aminatou