Discussion de forum

Avatar de Mystl
Mystl
Sosheur occasionnel
08-03-2018
Résolu

Je ne reçois pas les appels des clients Bouygues

Bonjour,   Anciennement cliente Bouygues je suis passée chez Sosh fin janvier. La portabilité s'est bien faite sauf que je ne peux plus être appelée par les clients de Bouygues. Je peux les appele...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    22-03-2018

    Bonjour @,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-02-2021

Bonjour Alexaner ,


Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Afin de contacter la cellule portabilité merci de me communiquer également 3 numéros de téléphone de correspondant Bouygues qui n'arrivent pas à vous joindre ainsi que 3 horodatages de  moins de 3 jours?


Thierry-G

Avatar de Deb1330
Deb1330
Sosheur
20-06-2021
Bonjour,
Je rencontre le  même problème  et ne reçoit pas les appels de clients bouygues depuis ma portabilité !
J'ai contacté un conseiller par Tchat hier matin et il m'a assuré me  reçcontacter pour m'apporter la solution ( qui semble être connue et récurrente)

Qu'elle ne fut pas ma surprise de constater qu'il a clôturé abruptement la conversation sans me répondre.

Je suis surpris de cette attitude peu professionnelle et peu respectueuse.

Je vous remercie de revenir vers moi au plus tôt car vous semblez maîtriser le processus pour solutionner le problème.

Dans cette attente.

Cordialement

 

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