Discussion de forum

Avatar de Mystl
Mystl
Sosheur occasionnel
08-03-2018
Résolu

Je ne reçois pas les appels des clients Bouygues

Bonjour,   Anciennement cliente Bouygues je suis passée chez Sosh fin janvier. La portabilité s'est bien faite sauf que je ne peux plus être appelée par les clients de Bouygues. Je peux les appele...
  • Avatar de G-rom
    G-rom
    22-03-2018

    Bonjour @,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

Avatar de JustineT
JustineT
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-06-2021

Effectivement, il arrive que la portabilité ne soit pas bien finaliser par l'opérateur de base. Mais cela peut se résoudre très rapidement.
Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que 3 exemples précis (numéro de 2 ou 3 contacts Bouygues impactés + les heures exactes où ils ont tenté de vous joindre


Grâce à ces infos, je contacterais la cellule inter-opérateur que fera une demande de finalisation.

J'attends donc votre retour ! A très vite,

JustineT

  • Avatar de Deb1330
    Deb1330
    Sosheur
    22-06-2021

    Merci de votre réponse.

    je vous adresse les informations demandées en message privé.

    dans l'attente de votre retour.

    cordialement

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