Discussion de forum
Je ne reçois pas les appels des clients Bouygues
Bonjour,
Anciennement cliente Bouygues je suis passée chez Sosh fin janvier. La portabilité s'est bien faite sauf que je ne peux plus être appelée par les clients de Bouygues.
Je peux les appeler et recevoir des SMS de leur part mais quand ils tentent de me joindre ils tombent sur un message disant que mon numéro n'est pas attribué.
J'ai contacté 3 fois le chat SOSH qui n'a pas pu m'aider et à fini par m'envoyer vers Bouygues ! Bouygues qui m'a renvoyé vers Sosh !!!
Je suis désespérée ... J'ai vu que ce problème avait déjà été rencontré. Comment l'avez-vous résolu ?
D'avance merci pour votre aide.
Mylène
Bonjour @,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
50 Réponses
- J'ai le même soucis que vous
Aucun contact ayant le réseau Bouygues ne peux m'appeler
Par contre moi je peux les appeler
Les sms fonctionnent dans les 2 sens
Que faire pouvez vous m'aider svp Bonjour, J'ai également le même problème.
Qui puis-je contacter afin de résoudre ce défaut?
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Axel3169
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prnéom et n° de mobile.
Justine
Bonjour
Je viens de voir les posts et il m'arrive exactement le même problème impossible au portable Bouygues de me contacter
Ma portabilité a été faite samedi 15 février 2020 à 16h00 il me semble et depuis impossible et évidemment tous mon entourage est chez Bouygues ( ma femme, ma famille, mes amies etc.....)
Pouvez vous m'aider svp
- Bonjour a tous, portabilité sosh depuis hier soir en ce qui me concerne, et je rencontre exactement le même problème : impossible de recevoir les appels en provenance de Bouygues. De l’aide serait la bienvenue svp.
Merci le problème est résolu.
Exactement le même problème ! Les clients bouygues ne peuvent pas ne joindre!! Un message numéro non attribué leur est indiqué.
quelle est la marche à suivre svp?
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
En contactant un conseiller via echat à partir de demain 8h.
Aide et contact, barre de recherche : problème communications.
Dsl j'ai oublié le bonjour 🤭
merci pour l'info, je les contacts demain en esperant qu'ils puissent régler ce problème
Aminatou_K a écrit :Bonjour sylvain13010,
Qu'en est-il à ce jour ?
Aminatou
Bonjour
Toujour pareille
Jai contacté le echat hier avec technicien et autre mais il ne savent pas il ne peuvent rien faire a parement cest une honte
Jai demander une portabilité pour arrêter soch
Je ne trouve pas ça normal et on me dit d'attendre encore cest inadmissible
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'adresser par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.
Je reste à votre disposition.
Aminatou
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Impossible de recevoir des appels provenant de clients Bouygues.
Pouvez vous me aider sur ce sujet.
Cdt,
Bonjour, je rencontre toujours des problèmes pour recevoir des appels provenant de Bouygues.
J ai laissé un message hier, je n ai pas reçu de réponse de la part d une personne de chez Sosh. Que faire ???
Merci de votre aide.
- PhilippeG
Bonjour Laurent77ll ,
Quand un client Bouygues vous appelle que se passe t il, a t il un message d' erreur?
PhilippeG
Bonjour,
Oui il y a bien un message d erreur.
Le numéro demandé n est pas attribué ou n est pas accessible.
