Je reçois les sms de quelqu'un d'autre

J ai le même soucis ma fille a son i phone depuis 1semaine avec 1 nouveau num et pareil certain message imessage ou rrc vont à une autre personne et répond avec le num de ma file la personne veut pas donner son num comment puis je faire j ai fait ce que sosh m a dit désactivé imessage désactivé FaceTime réinitialisé les réglages réseau j ai pa réactiver encore car faut attendre 48h mais on a fait des test elle reçoit les appels elle peut appeler quand je lui écris en sms elle reçoit quand c est en rrc ça va à une autre et elle répond avec le num de m tille que faire svp