Discussion de forum
Quelqu'un utilise mon numéro pour appeler des gens
Bonjour,
Depuis quelques mois une personne doit utiliser mon numéro pour tester des lignes téléphoniques.
Je reçois presque quotidiennement des appels de personnes qui me disent me rappeler, ils m'expliquent tous la même chose "votre numéro m'a contacté il y a quelques minutes mais je n'ai pas eu le temps de décrocher, du coup je vous rappelle, qui êtes vous et que me voulez-vous?
Clairement il y a une personne ou une entreprise qui utilise mon numéro pour appeler de manière massive des gens et évidemment quand ils rappellent, ils tombent sur moi.
Je ne sais pas quoi faire ni qui contacter pour mettre fin à ses appels.
Avez-vous une idée ?
Ca m'embêterait de devoir changer de numéro !
Merci
Bonjour,
Vous n'avez effectivement appelé personne (votre numéro a été présenté de façon abusive par une astuce/fraude technique) et un conseiller ne pourra rien faire pour vous à part vous proposer de changer de numéro ou d'attendre que ça se tasse.
Autre solution, utiliser Orange téléphone (ou équivalent dans les paramètres de votre mobile) et paramétrer pour rejeter tous les appels de numéros ne figurant pas dans votre répertoire + empêcher les message vocaux correspondants.
Vous n'avez pas à assurer le sav et passer votre temps à expliquer à des gens appelés avec votre numéro ce qui s'est passé.
18 Réponses
Bonjour,
Vous n'avez effectivement appelé personne (votre numéro a été présenté de façon abusive par une astuce/fraude technique) et un conseiller ne pourra rien faire pour vous à part vous proposer de changer de numéro ou d'attendre que ça se tasse.
Autre solution, utiliser Orange téléphone (ou équivalent dans les paramètres de votre mobile) et paramétrer pour rejeter tous les appels de numéros ne figurant pas dans votre répertoire + empêcher les message vocaux correspondants.
Vous n'avez pas à assurer le sav et passer votre temps à expliquer à des gens appelés avec votre numéro ce qui s'est passé.
D'accord merci pour votre réponse.
Je comprends qu'il n'y a pas grand chose à faire techniquement ni administrativement pour régler ce problème.
Je ne peux pas me permettre de refuser les appels inconnus de part mon travail (je suis dans la vente et reçois donc tous les jours des appels de personnes inconnues dans mon répertoire).
Je vais espérer que cela se tasse mais je n'y crois pas étant donné que cela a déjà commencé il y a quelques mois.
Si la situation ne s'améliore pas je changerai de numéro.
Merci encore
Bonjour,
Oups, tu as lu les conditions générales d'abonnement, et en particulier la partie qui interdit l'usage professionnel ?
"Client : personne physique qui souscrit un Service proposé par Orange pour ses propres besoins ou les besoins d’une autre personne physique de son entourage à qui le Client conie l’utilisation du Service, à l’exclusion de tout usage professionnel."
Bonjour Ju_French
Vous êtes probablement victime de ce qui est appelé "Spoofing".
Je vous invite à lire l'article suivant pour en savoir plus :
https://bienvivreledigital.orange.fr/securite/attention-arnaques/cest-quoi-le-spoofing-cette-arnaque-redoutable-qui-nepargne-personne.html
G-romCette situation est en effet embêtante pour ceux qui en sont victimes et les solutions sont malheureusement assez restreintes (attendre que ça se tasse, filtrer les appels, changer de numéro...).
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
G-rombjr êtes vous toujours embêté avec les appels ?
idem pour moi aujourd’hui !!
c’est pénible 🙄 je ne voudrais pas changer de numéro !merci de votre aide
J'ai exactement le même problème depuis plusieurs mois. Mon numéro est utilisé et les gens me rappellent pour me dire que je les ai appelé. Certains m'engueulent même ! Les personnes qui utilisent mon numéro pourraient braquer une banque ou faire du deal, et je peux avoir des problèmes !
C'est infernale. Je demande des explications à Sosh.
Pas bonjour non plus.
Les réponses sont plus haut / dans la page précédente.
Bonjour CiD_35
Vous êtes confronté à un cas de spoofing, où une personne mal intentionnée utilise l'affichage de votre numéro. Je tiens à vous rassurer : vos données personnelles restent parfaitement sécurisées.
Malheureusement, il n'existe pas encore de protection totalement efficace contre ce phénomène.
Je vous invite à consulter nos recommandations sur notre site pour vous protéger au mieux :
https://bienvivreledigital.orange.fr/securite/attention-arnaques/cest-quoi-le-spoofing-cette-arnaque-redoutable-qui-nepargne-personne.html
Je reste disponible si vous avez d'autres questions à ce sujet.
Bonne journée à vous 🔒
JeyBonjour G_remy, merci pour votre retour.
J'ai consulté les recommandations depuis votre lien. J'ai arrêté de lire quand j'ai vu... :
"Bloquer les appels frauduleux :
- Installer Bloctel, un service très pratique et gratuit qui bloque les appels de démarchage téléphonique et les spams vocaux."
Bloctel ne s'installe pas car ce n'est pas une application 🙄
De plus, même avec un bloqueur de SPAM, je reçois une vingtaine d'appels spam en tout genre (y compris des IA vocales) chaque jour. Il n'y a vraiment rien pour se prémunir contre tous ces problèmes de spoofing et de démarchage, c'est affligeant.
Bonjour CiD_35
Pour vous protéger du démarchage, je vous invite à découvrir notre option cybersécurité disponible sur notre site : https://www.sosh.fr/info/cybersecurite/
Comme évoqué précédemment, il n'existe malheureusement pas encore de solution permettant une protection totale contre le spoofing.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous !Bonjour,
Certains mobiles ou certaines applications "téléphone" permettent de rejeter les appels des numéros ne figurant pas dans le répertoire. C'est très efficace.
Oui tout à fait, sauf que je dois pouvoir recevoir les appels de numéros que je ne connais pas : Exemple des artisans qui rénovent ma maison, d'un livreur qui cherche à me joindre... Donc ce n'est pas pour mon type de profil.
Quelqu'un qui cherche à vous joindre va probablement laisser un message, donc vous pourrez le rappeler rapidement (et en profiter pour mettre son numéro dans votre répertoire).
Pour les livreurs, j'ai souvent les mêmes, et je me suis fait une entrée "livreurs" qui comporte tous les numéros de mobiles.
Il n'y a pas de solution parfaite, à vous de voir.
