Discussion de forum
ligne active mais aucun réseau
Bonjour, anciennement abonné Bouygues tel, j'ai souscrit à Sosh avec portabilité. la portabilité s'est bien passé à la date prévue. Seul Hic, je n'avais jamais de 4G (à des endroits ou d'autres ...
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonjour GBD83
Essaie de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone, puis de le redémarrer.
Si le souci n'est pas résolu:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h