Discussion de forum
ma fille a perdu son portable et l'a retrouvé mais elle a dans l'intervalle désactivé sa ligne
Ma fille a perdu son portable et l'a retrouvé mais dans l'intervalle elle a désactivé sa ligne. Elle l'a tellement "bien" fait que son numéro et ses factures ont disparu de son espace client et que je ne vois pas comment on va récupérer son numéro ... ou même commander une nouvelle carte sim. Quelqu'un a une idée ? Merci
10 Réponses
Merci. Je l'ai fait mais elle est mineure donc c'est mon espace client. Quand je me connecte, je vois mon profil (qui est ok et fonctionnel) et, à côté, le sien qui est "vide" (plus d'abonnement, plus d'options à activer ou non, plus rien.
Ah non je me connecte par le site internet, autant pour moi. J'essaie l'appli ?
- Pedro_C
Webconseiller
Bonjour Pov78,
Je viens de prendre connaissance de vos messages.
Avez-vous pu réactiver la ligne de votre fille ?
Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
