Discussion de forum

Avatar de Benjamin02
Benjamin02
Sosheur occasionnel
21-05-2020
Résolu

Mail bienvenue chez Sosh non reçu

Bonjour à tous,

J'ai souscrit un forfait, et il y a deux jours j'ai bien reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas reçu le mail "Bienvenue chez Sosh" donxc je n'ai pas mon numéro temporaire.

J'ai essayé toutes les démarches trouvées sur le forum avant de poster mais rien n'y fait .

En espérant que quelqu'un puisse m'aider avant le bascule automatique de ma ligne. 

Merci à vous. 

  • Bonjour Benjamin02 


    Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments


    N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne.


    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 


    Saida.

8 Réponses

    • Avatar de Benjamin02
      Benjamin02
      Sosheur occasionnel

      Oui je l'espère. Avec ma compagne on l'a fait en même temps, et elle a tout reçu le même jour que la sim.

      Je vais attendre quelques jours, je verrais bien.

      Merci de votre réponse. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Pensez à consulter vos spams également. 

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Benjamin02 


    Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments


    N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne.


    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 


    Saida.

    • Avatar de JM270956
      JM270956
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      Je n'ai pas reçu de mail de bienvenue et rien dans les spams. Que faire pour activer ma carte sim ? Par avance, merci de votre réponse JM

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour JM270956

         

        Vous avez souscrit quand ? 

        Portabilité prévue pour quand ?