Discussion de forum

Avatar de Boup
Boup
Sosheur occasionnel
22-03-2022
Résolu

Mamie à fait une boulette en découvrant sa nouvelle télécommande

Bonjour.

 

J'ai changé d'opérateur pour ma mère (86 ans), en passant de SFR à Sosh. (actif depuis le 18/03)

Hors là, en "jouant" avec sa nouvelle télécommande, elle a malencontreusement activé le "Pass Jeux Vidéo".

Comment faire pour désactiver cette option ?

 

Merci d'avance ;o) 

 

  • Avatar de Boup
    Boup
    23-03-2022

    Bonjour.

     

    Je suis allé chez elle ce matin voir ce qu'ils se passait. Je me suis connectez avec son pc sur son compte et j'ai pu résilier. (je retournerais la semaine prochaine pour voir si c'est bien effectif)

    Du coup, j'ai mis un code pour ce genre d'abo. Piouuuuu heureusement que j'ai mis mon adresse mail de contact, sans ça, on aurait jamais su qu'elle avait pris un abonnement 😲

5 Réponses

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Boup,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. Et j'en profite pour remercier @Johann 67 pour ta contribution sur la communauté 👍.

    Avez-vous réussi à résilier l'option malencontreusement activée par votre mère ?


    Olivier.

    • Avatar de Boup
      Boup
      Sosheur occasionnel

      Bonjour.

       

      Je suis allé chez elle ce matin voir ce qu'ils se passait. Je me suis connectez avec son pc sur son compte et j'ai pu résilier. (je retournerais la semaine prochaine pour voir si c'est bien effectif)

      Du coup, j'ai mis un code pour ce genre d'abo. Piouuuuu heureusement que j'ai mis mon adresse mail de contact, sans ça, on aurait jamais su qu'elle avait pris un abonnement 😲

  • Bonjour Boup,

    je prends connaissance de vos échanges. 
    Je vous remercie de votre retour et que vous ayez pu résilier ce Pass jeu vidéo. 
    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition 
    Je vous souhaite une agréable journée. 
    Dominique   

    • Avatar de Boup
      Boup
      Sosheur occasionnel

      Merci. Bonne continuation 😉