Discussion de forum

Avatar de acalo
acalo
Sosheur junior
18-07-2018
Résolu

Messagerie Vocale (888)

Bonjour

j'ai eu une discution sur e-chat avec Eric.

j'ai expliqué mon probleme de messagerie vocale 3 fois.

Je suis client depuis peu chez vous. Lorsque que j'ai inseré ma puce sosh j'ai configuré la messagerie manuelement. 

J'ai tout le temps un message "nouveau message vocale" composer le 888.

comment on resout ce probleme ?

 

merci

23 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bien reçu, je regarde et reviens vers vous. ^G

  • Avatar de Jeremy_P
    Jeremy_P
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour acalo ,


    Pouvez-vous me communiquer en message privé:


    -Vos nom, prénom

    -N° de mobile

    -Adresse postale

    -Le modèle de votre mobile


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Jeremy_P

    • Avatar de acalo
      acalo
      Sosheur junior

      bonjour,

       

      je vous ai envoyé les informations demandées

       

      cdt,

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour acalo 


    Avez-vous effectué le test ? :)

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de acalo
      acalo
      Sosheur junior

      Bonjour 

      je relance ce sujet.

      ma messagerie vocale est difficilement configurable...

       

      1. - je n'ai pas de notification de message dans la boite
      2. - je n'ai pas de appel automatique vers la boite messagerie lorsque j'ai un message
      3. - je dois composer le 888 comme s'il sagissait d'un appel lambda

       

      cordialement

      • Avatar de J-L28
        J-L28
        Sosheur

        Bjr acalo

        Si je peux aider, moi meme je m'inquiétai de ne pas avoir de notification de ma boite vocale, j'avais même des messages sans le savoir,commme vous je faisait le 888  j'ai cherché en vain de paramétrer,j'ai confié le problème à une personne plus douée que moi,elle y est parvenue par le biais de la messagerie elle même en se référent à la voix qui vous commande de taper tel chiffre pour avoir tel service, en insistant l'écoute elle vous demande si vous voulez plus d'option vous tapez le chiffre communiqué et en écoutant les options il y en une qui vous demande si vous voulez activer ou désactiver la messagerie vocale.

        Depuis j'ai la notification des mes messages dans la messagerie, voila si j'ai pu vous être utile c'est avec plaisir.

        Cdlt J-L

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour acalo 

    effectivement, pouvez-vous tester la SIM et votre messagerie vocale avec un autre mobile. 

    Cdt
    G-rm

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour, le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ? ^G-rm

    • Avatar de acalo
      acalo
      Sosheur junior

      Bonjour

       

      je doit tester la puce sur un autre mobile ?

       

      cdt,

  • Bonjour acalo

    Appelle ton numéro depuis 1 autre téléphone, tu laisses 1 message vocal, et ensuite tu consultes ta messagerie (888), et tu supprimes le ou les messages en tapant 3.
    • Avatar de acalo
      acalo
      Sosheur junior

      Je l'ai deja fait

      une autre idée ?

      • Avatar de acalo
        acalo
        Sosheur junior

        Vous pouvez pas faire un config a distance ?