Discussion de forum

Avatar de BZ43
BZ43
Sosheur occasionnel
17-10-2018

Mobile volé --> Carte SIM bloquée --> Nouvelle carte SIM commandée --> Activation impossible

Bonjour,

 

Mon mobile a été volé. J'ai donc fait bloquer ma ligne via le site Sosh et ai commandé une nouvelle carte SIM.

 

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier et donc tente depuis de réactiver ma ligne... Sans succès... Que faire ?

 

Pour ne pas aider, le service vocal d'activation de la ligne est un restreint niveau réponse et je ne sais où joindre le service client.

 

Merci d'avance pour vos retours.

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-10-2018
    Bonjour BZ43
    Lien aide&contact en bas de page
    Mot clé "reactiver ligne "
    • Avatar de Thaddeed
      Thaddeed
      Sosheur occasionnel
      17-10-2018

      Bonjour,


      Même problème pour moi...
      L'activation de ma ligne n'est pas possible pour cause de "problème technique" depuis plusieurs jours. Le service eChat ne semble plus exister, le service client téléphonique est également inexistant. Je paye, je n'ai pas de service. Que faire? qui contacter?
      Merci

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-10-2018

    Bonjour Thaddeed ,


    Afin de vous aider, pouvez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile?


    Laura

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