Discussion de forum
Mon numéro est injoignable à partir des autres reseaux
Bonjour RudyN,
J'ai déjà communiqué ces informations à un conseiller Sosh via le chat de l'application MySosh. Suite à ça, j'ai reçu un 1er sms me disant que mon incident etait en cours d'investigation puis un 2eme me disant que mon incident de portabilité a été resolu. Cependant, même après redemarrage de mon téléphone, je reste toujours injoignable à partir du reseau Bouygues.
Je suis perdu et ne sais plus quoi faire, dois-je saisir un médiateur officiel pour accélérer les choses?
Merci.
Top Sosheur
Nz75015 a écrit :
Je suis perdu et ne sais plus quoi faire, dois-je saisir un médiateur officiel pour accélérer les choses?
Bonjour Nz75015
S'il n'y a pas de problème pour les abonnés SFR et uniquement pour Bouygues, alors logiquement le souci ne vient pas de Sosh/Orange. Je dirais qu'il s'agit d'un souci chez Bouygues (une base de données non mise à jour ?).