Discussion de forum

Avatar de Carine23000
Carine23000
Mini sosheur
11-12-2022
Résolu

Numéro provisoire s'affiche lors de l'envoi de SMS (xperia 5)

Bonsoir, J'ai effectué une portabilité vers SOSH qui a eu lieu le mardi 6 décembre. J'ai donc inséré la carte SIM le mardi matin afin d'avoir mon téléphone actif toute la journée. Portabilité ok pas...
  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    13-12-2022

    Bonjour Carine23000 


    Je vous propose  la manipulation suivante : Allez dans les paramètres de l'application SMS, puis Fonctionnalités de chat ensuite désactivez cette fonction.

    Pour terminer merci de redémarrer votre mobile avant d'effectuer un test d'envoi de SMS.


    Je reste disponible et attends votre retour.

    Jazia

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-05-2025

Bonjour Brice783 

Commes préconisé par labougeotte, nous vous invitons dans un premier temps à désactiver le service RCS (le fait de désactiver/réactiver ce service plusieurs fois permet de forcer la mise à jour de votre numéro auprès des serveurs de Google).

Si cette manipulation ne permet pas la mise à jour de votre numéro, je vous invite dans ce cas à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Excellente journée. :ClinDoeil:
Jey

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