Discussion de forum
Numéro provisoire s'affiche lors de l'envoi de SMS (xperia 5)
Bonsoir,
J'ai effectué une portabilité vers SOSH qui a eu lieu le mardi 6 décembre. J'ai donc inséré la carte SIM le mardi matin afin d'avoir mon téléphone actif toute la journée. Portabilité ok pas de problème. Sur mon compte Sosh, mon numéro conservé apparait bien.
Aujourd'hui, je reçois un texto d'une amie. Je lui réponds et quand on se retrouve, elle m'informe que c'est le numéro temporaire qui s'est affiché.
A force de fouiller dans mon smartphone (xperia 5 de sony), je découvre que le numéro de l'appareil est le numéro provisoire (alors que mon numéro de téléphone dans mon compte google est bien mon numéro conservé).
Comment faire pour que mes contacts reçoivent mes sms avec le bon numéro?
Merci pour vos réponses.
Bonjour Carine23000
Je vous propose la manipulation suivante : Allez dans les paramètres de l'application SMS, puis Fonctionnalités de chat ensuite désactivez cette fonction.
Pour terminer merci de redémarrer votre mobile avant d'effectuer un test d'envoi de SMS.
Je reste disponible et attends votre retour.
Jazia
34 Réponses
Bonjour,
J'avais le même problème, la portabilité s'est faite le 17 06 2025 mais l'utilisation du RCS indiquait le n° provisoire.
1) Dans mon compte Google, dans "infos personnelles" j'ai supprimé le n° provisoire qui était en dessous de mon n°
habituel
2) Dans "paramètres" + ""applications" + "messages" + "stockage": j'ai vidé tout le cache
3) redémarrer votre mobile
4) Ouvrir l'appli "Messages", cliquer sur l'icône de votre profil, aller dans "paramètres de l'appli messages" + "Chats RCS" et normalement votre n° habituel doit y figurer.
Bien à vous.
Bonjour,
2) Dans "paramètres" + ""applications" + "messages" + "stockage": j'ai vidé tout le cache
On ne peut pas vider seulement le cache, il faut aussi vidé les données, mais là si ça supprime tous les SMS, c'est inquiétant
Bonjour,
Non, Après le vidage du cache j'avais toujours mes SMS.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Non, les sms ne seront pas supprimés.
La bonne méthode, donnée hier, est celle-ci :
aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer la validation automatique du numéro, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro
- chantoine
Bonjour,
Après avoir suivi cette méthode, il suffit de réactiver les fonctions RCS dans les paramètres de l'application messages.
