Discussion de forum

Avatar de MFck
MFck
Sosheur junior
10-11-2024
Résolu

Ou sont les codes esim

Bonjour, j’ai activé le transfert sim vers esim, mais pas reçu de paramètres pour paramétrer adresse SM-DP+. Je crois que j’aurais du recevoir un mail ?
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    10-11-2024

    Bonjour MFck 

    C'est indiqué lien. En cas de suppression, il faut commander une carte sim.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    18-11-2024

    Bonjour MFck 



    Nous n’avons pas obtenu votre retour à la suite de notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Bonne semaine :Content:

    Jazz


  • Avatar de MFck
    MFck
    18-11-2024

    tout fonctionne merci. Pour votre aide

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
16-11-2024

Bonjour MFck

Super, ravie que vous ayez reçu la carte SIM physique et que vous puissiez enfin profiter de vos services.
Sachez qu'il vous sera possible de repasser sur une eSIM dans un cours de
délais (24 à 48H) en passant par l'application MySosh > mon mobile
> changer de carte SIM / eSIM > convertir votre SIM en eSIM

Concernant les appels WiFi, je viens de faire le nécessaire. Ils devraient être réactivables dans un délai moyen de 6H.
Tenez-moi informée !

Ju🌴Ju🌴

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