Discussion de forum
partage de connexion indisponible
Bonjour,
Je viens de changer mon iphone X pour un iphone 13.
Je ne dispose plus du partage de connexion. Dans les réglages est indiqué un lien "Configurer Partage de connexion" qui renvoie sur une page internet du site orange qui n'est plus disponible.
J'ai reinitialisé l'iphone, installé la dernière mise à jour mais rien n'y fait.
Est-ce que quelqu'un a eu et résolu ce problème ?
Merci
Bonjour Fabrice23 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
12 Réponses
Bonjour Fabrice23 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour Philippe,
J’ai constaté depuis ce matin le même problème sur mon iPhone 13 Pro.
pouvez vous s’il vous plaît me communiquer la démarche à suivre pour le résoudre ?
Merci
Cordialement
Bonjour, J’ai exactement le même problème avec un iPhone 12 Pro, avez-vous trouvé une solution à ce problème ? Merci par avance
Bonjour
problème résolu par l’intervention d’un technicien orange qui m’a contacté par message privé.
Bonjour Philippe,
J'essaye d'activer le partage de connexion sur mon iPhone 12 Pro et je rencontre exactement le problème décrit par Fabrice23 dans son post initial. J'ai encore vérifié ce matin et je n'arrive pas à activer le partage de connexion: lorsque j'essaye de l'activer, je suis invité à me rendre sur le lien http://info.iphone.orange.fr qui malheureusement n'existe plus.
Puis-je vous envoyer par message privé mes informations personnelles pour consulter mon dossier ?
Merci par avance
Vous souhaitez effectuer un partage de connexion vers un ordinateur?
PhilippeG
Bonjour,
oui j’essaye d’effectuer un partage de la connexion cellulaire de mon téléphone vers mon iPad ou un ordinateur.
J’ajoute deux captures d’écran qui illustrent mon souci :
le lien http://info.iphone.orange.fr ne fonctionne pas
Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-romBonjour,
oui j’ai toujours ce problème
Suite à la réception de vos coordonnées je vous informe qu'une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée.
Je vous invite à patienter 24h maximum puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
jey
