Discussion de forum
Pas de messagerie visuelle sur mon Iphone
Bonjour,
Depuis mon passage chez Sosh je n'ai plus de messagerie visuelle sur mon Iphone 11.
J'ai fait plusieurs tentatives avec les différents conseils donnés dans le forum mais rien n'y fait.
De plus, dans les réglages du téléphone (Réglages -> Téléphone -> Mon Numéro) il est toujours indiqué le numéro temporaire qui m'était attribué avant la portabilité.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci
Patricia
Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseaux svp et retester par la suite svp?
PhilippeG
38 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bien reçu merci loac54 .
Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.
Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅
N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.
G-rom Bonsoir G-rom,
top, merci beaucoup ! Ca a l'air d'avoir fonctionné, le test est arrivé dans les 30 secondes après sortie de couverture Wifi.
Je tente ma chance quand même : existe-t-il une solution pour que la MVV synchronise les nouveaux messages en étant sous couverture Wifi d'un autre opérateur qu'Orange ?
Bonne soirée et merci encore pour votre aide !
- JustineT
Bonjour loac54
Top, merci pour votre retour ! Ravie de voir que le test a bien fonctionné 👍
Pour répondre à votre question : En pratique, plusieurs utilisateurs ont constaté que la MVV ne se synchronise pas correctement quand la connexion data n’est pas active, même si le téléphone est connecté en Wi-Fi à un autre opérateur — cela peut entraîner des échecs de téléchargement des messages.
Donc si vous êtes en Wi-Fi mais que la connexion de données n’est pas reconnue comme active par votre mobile, la MVV peut ne pas rafraîchir les nouveaux messages.
En revanche, ce n’est pas une règle absolue liée à l’opérateur du Wi-Fi, mais plutôt à la façon dont la connexion data est gérée par votre téléphone.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Excellente journée ,Ju🌴
