Discussion de forum

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FBMTP
Mini sosheur
14-07-2018
Résolu

pas de messagerie vocale pour les appels en absence

Bonjour, Plus de possibilité de laisser un message... mon téléphone mobile sonne sans s'arrêter et ne bascule pas sur la messagerie ... que faire ? d'avance merci
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    14-07-2018

    Bonsoir FBMTP

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    16-07-2018

    FBMTP

     

    Si tout fonctionne correctement à présent, faut pas trop chercher à comprendre:ClinDoeil:

Avatar de Christian_b
Christian_b
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14-07-2018

Bonsoir FBMTP

 

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  • Avatar de FBMTP
    FBMTP
    Mini sosheur
    16-07-2018

    Merci pour vos instruction et après 3/4 d'heure en e-chat ils ont réinisialisé ma ligne et donc ma messagerie... Soit-disant un renvoi d'appel activé ??? sauf que je n'ai rien touché et que je vit seule donc personne n'a accès à mon téléphone ...

    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-07-2018

      FBMTP

       

      Si tout fonctionne correctement à présent, faut pas trop chercher à comprendre:ClinDoeil:

  • Avatar de FBMTP
    FBMTP
    Mini sosheur
    16-07-2018

    Merci pour vos instruction et après 3/4 d'heure en e-chat ils ont réinisialisé ma ligne et donc ma messagerie... Soit-disant un renvoi d'appel activé ??? sauf que je n'ai rien touché et que je vit seule donc personne n'a accès à mon téléphone ...

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