Discussion de forum

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Ketbi
Apprenti sosheur
09-10-2021
Résolu

Pas de MMS (depuis longtemps) ni 4G (très récemment)

Bonjour, J'ai depuis longtemps l'impossibilité d'envoyer des MMS depuis mon mobile, ce qui n'était pas très important vu que je n'en utilise pas beaucoup. J'ai dû changer de mobile, et là je n'ai p...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    13-10-2021
    Bonjour et merci de votre retour Ketbi,


    J’aimerai accéder à votre dossier. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant, svp ?


    Sabrina Webconseillère

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-10-2021

Avez-vous déjà réinitialisé les paramètres APN Ketbi ?


Sabrina Webconseillère

Avatar de Ketbi
Ketbi
Apprenti sosheur
11-10-2021

Oui je l'ai fait (trois points en haut à droite dans la catégorie Points d'accès -> Rétablir paramètres par défaut).

Mais je comprends pas pourquoi je reçois pas le sms de configuration automatique, sachant que je reçois les sms. Ça permettrait d'être sûr de la config APN non ?

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