Discussion de forum
Pas de numéro client
Bonjour,
Nouveau "client" chez Sosh, je n'ai pas reçu le mail de bienvenue. Je n'ai donc pas de numéro client.
J'ai vérifié les spams. J'ai cherché partout mais rien.
Je dispose d'un mail de confirmation de commande de ma SIM et la facture (qui ne contient pas de N° client bien evidemment :TireLaLangue: )
Ma portabilté était effective hier, je peux recevoir des appels mais rien n'émettre.
J'ai beau suivre les démarches de certain post, impossible de trouver cette barre de recherche. pas moyen non plus de communiquer par tchat.
Un conseiller de disponible ?
Merci
Hello,
J'ai reçu une nouvelle SIM avec un numéro client YOUHOUUU !
J'ai fait la manipulation pour l'activer, sauf que cela a activé l'ancienne SIM.
Conclusion, j'ai perdu 7 jours car le conseiller était incapable de me fournir mon numéro client... :EnReflexion:
17 Réponses
Je vous remercie.
Très bonne fin de journée à vous aussi
Bonjour Spartan2o12
Cliquez sur le lien suivi de commande.
A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?"
Sélectionnez le mode de réception " par mail"
Et là vous recevrez un mail avec le numéro de mobile temporaire, le numéro de client en haut de l'email.
Merci mais je ne reçois pas de message.
Dans ce cas contactez le chat , cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Bonjour a tous. J'ai une sosh box depuis 1,5 mois. Elle marche bien et ma connection internet est bonne. Pour cela je suis content de Sosh.
Mon problème est que je voudrais cliquer sur rattacher un contrat. Je souhaiterais pouvoir consulter mes factures box internet depuis ma page habituelle soh contrat mobile (pour l'instant , pas de débit sur mon compte bancaire relativement à ma box internet).
Sur la page , on me propose de ratacher le contrat box internet. Mais on me demande le numéro de client correspondant au contrat box internet et, ça, je ne l'ai pas sur mes papiers de souscription.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
J'ai également le même problème, impossible d'avoir un justificatif de domicile puisque je ne peux pas accéder à mes factures.
Je suis déjà cliente sosh pour mon forfait téléphonique mais impossible de rattacher le contrat box puisque je n'ai pas de numéro client car je n'ai pas reçu de factures papier...
J'ai essayé la technique préconisé sur le lien suivant: https://espaceclientv3.orange.fr/index.php?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh mais cela ne focntionne toujours pas. On me répond:"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.Nous vous invitons à contacter votre service client."
- J'ai le même problème
J'ai exactement le même problème... mail de suivi de commande etc mais je ne peux pas activer ma ligne car pas de numéro client et aucune facture disponible sur le compte sosh... Help
Bonjour déjà !
Le numéro de client se trouve
- soit dans le mail intitulé Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
- soit en le récupérant depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.
Bonjour oui, excusez moi ça fait 2h que je cherche une solution.
Je vais essayer, merci.
Bonjour Cathie31,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre numéro de client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1291803
Bon après-midi.Yara_H
