Discussion de forum
Pas de réseau en Angleterre
Bonjour la team !
Je suis actuellement à londres et il m est impossible de me connecter sur le net..
J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance... ,Walou En haut à droite, j ai uniquement un R entouré .. savez vous ce que je dois faire please.
66 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Fabienfp,
Je suis désolé de la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre itinérance à Londres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyN Bonjour
Je suis actuellement en Angleterre et il m est impossible de me connecter à internet
J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance...
Jai uniquement un R entouré.
Merci de débloquer la situation
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour rappel, demain c'est férié. Il faudra recontacter Sosh de préférence par le chat si tu veux une réponse rapide, à partir de samedi.
Bonjour, j'ai exactement le même soucis, en Angleterre, le réseau EE se met en automatique comme réseau principal mais avec lui je ne dispose pas des données mobiles malgré l'activation des données en itinérance ainsi que l'option à l'étranger activée sur mon contrat.
Pouvez vous faire quelque chose ?
Bonne journée
labougeotte
- G_remy
Bonjour bobyelbricolo,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau en roaming, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jey Bonjour,
J'ai le même soucis avec un Pixel 4a, pouvez-vous m'aider (données et itinérance activée, option forfait OK).
Bonjour a tous
fraîchement arrivée en Angleterre
malgré que mon offre et mes paramètres soit ok malgré aussi un reboot du phone rien faire
Aucune connexion.
Pourtant déjà voyagé en Finlande et suisse et tout était ok (avec facture en plus pour suisse of cours)
- Thierry-G
Bonjour maxime73870,
Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau en Angleterre.
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?
Thierry-G
Re bonjour
il semblerait que le lendemain matin le problème était résolu
Il faut avouer que sa rends l'arrivée assez stressant quand on n'arrive dans un pays et que l'on compté sur sa connexion internet pour ce faire guider
- Thierry-G
Bonjour maxime73870,
Je suis ravi que votre problème soit résolu.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Thierry-G
Bonjour
Je rencontre le même problème.
Pas de réseau depuis mon arrivée à Londres hier ...
Merci pour votre aide
Julien
- labougeotte
Bonjour Trivij
Éteindre et allumer le téléphone.
Vérifier que les données en itinérance sont activées, ainsi que communiquer depuis l'étranger de l'espace client.
Faire une recherche manuelle du réseau.
Sinon contacter un conseiller par messagerie ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
