Discussion de forum

Avatar de
Anonyme
Not applicable
04-02-2024

Perte 4g après portabilité

Bonjour 

suite à la portabilité effectuée hier j’ai perdu la 4g, plus d’internet ni de possibilité de passer des appels.

que faire svp ?

mon tel est un iPhone 11.

merci

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    04-02-2024

    Bonjour  

     

    Cela ressemble à une sim non activée. 

    Activez là au 0800100740 depuis un autre téléphone. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-02-2024

    Bonjour Anonyme 

    Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.

    Ju🌴

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