Discussion de forum
Problème après portabilité
Bonjour,
J'ai ma portabilité depuis une semaine, mais les SMD que j'envoie sont reçu avec le numéro de la ligne provisoire que j'ai eu avant ma portabilité. C'est agaçant pour mes interlocuteurs, comment y remédier rapidement ?
Cordialement
Bonjour,
Voici la procédure au cas où les autres ne fonctionnent pas :
aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer la validation automatique du numéro, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Pingouin50
Avez-vous fait une recherche sur le forum ? Des réponses ont déjà été données que ce soit pour une téléphone Apple ?(imessages) ou Android (chat rcs).
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Pingouin50
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et modèle du mobile que vous utilisez?
JulienBonjour,
J'ai un smartphone S24 ultra de chez Samsung
Bien cordialement
- JulienB_
Pingouin50 Merci pour votre retour.
Je vous invite à désactiver la fonction Chat RCS, depuis les paramètres de l'application Messages (la bulle avec les trois points).
Redémarrez ensuite le mobile et réessayez d'envoyer un message, qu'en est-il désormais? Votre contact voit-il le bon numéro en recevant votre message?Julien
- chantoine
Bonjour,
Voici la procédure au cas où les autres ne fonctionnent pas :
aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer la validation automatique du numéro, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro
- JulienB_
Bonsoir Pingouin50
Avez-vous réalisé les manipulations proposées?
N'hésitez pas à nous tenir informés.
Bonne fin de journée.
Julien
