Perte de connexion régulière

Bonjour Acetaunt 

Afin d'en être sur, il faudrait tester votre SIM dans un autre mobile ; car la SIM ne semble pas non plus dysfonctionner au vu de vos tests (SIM orange dans box 4G)
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans une de nos boutiques Orange afin de pouvoir effectuer le test croisé.
Il faudrait également tester sur place une SIM Orange mobile dans votre mobile pour avoir le maximum de renseignements.

Malheureusement, sans ce test croisé, nous ne pouvons pas être certain de l'origine du dysfonctionnement.

Vous pouvez malgré tout tenter de renouveler directement et gratuitement votre SIM depuis votre espace client (gérer et dépanner > changer de carte SIM) ; si la SIM était en cause, cela résoudra vos pertes de connexion. Si le même constat est observé, nous pourrons en déduire que le mobile est en cause.

Tenez-moi informée!!

JustineT