Discussion de forum
Plus d internet mobile
Bonjour, depuis le 16/11 je n ai plus d internet mobile alors que la 4g est bien captée par mon mobile. J ai testé ma puce dans plusieurs telephones et même problème. Les differents conseillers avec qui j ai échangé sur le chat m annoncent des dates de résolution qui ne sont jamais respectées. Je commence a perdre patience.
Bonjour PhilippeG,
J'ai retrouvé l usage d'internet mobile en 4G aujourdhui suite a un redémarrage de mon mobile.
J attends une compensation sur ma prochaine facture pour cette indisponibilité de service qui aura durée 17j. Merci d avoir pris en charge ce problème qui était très penalisant lors de mes déplacements professionnels.
24 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Julienjujuju,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'internet avec votre mobile. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
Votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?
Rencontrez-vous un problème d'internet partout ou à une adresse précise?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thierry-G
- G_remy
Bonjour Julienjujuju
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Excellente journée.
Jey
