Discussion de forum

Avatar de Rouleboule
Rouleboule
Sosheur junior
02-02-2025
Résolu

Plus d'appel WiFi

Bonjour,

Mon fils venant de changer de téléphone et étant passé à un Samsung Galaxy S23 FE, il m'est impossible de lui activer les appels WiFi. Pas d'icone disponible..... Un soucis ou une manipulation à faire de votre côté ?

Merci d'avance.

  • Bonjour,

    Les appels Wifi sont un peu capricieux chez Orange, ça devrait se résoudre tout seul en 48h, sous réserve que le mobile ait bien été acheté en France et n'est pas un import d'un autre pays.

8 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Les appels Wifi sont un peu capricieux chez Orange, ça devrait se résoudre tout seul en 48h, sous réserve que le mobile ait bien été acheté en France et n'est pas un import d'un autre pays.

  • Rouleboule , 

     

    peux-tu nous dire ce que tu as dans 'a propos du telephone' /'information logiciel' / 'version du logiciel de l'opérateur ' ?

    et ce qui est affiché à l'écran après avoir saisi -comme pour composer un numero de tel - :  *#1234# 

  • Avatar de Rouleboule
    Rouleboule
    Sosheur junior

    Problème de connexion ou code IHM non valide pour *#1234# ....

    Version du logiciel : SAOMC_SM-S711B_OXM_BOG_14_0009

    BOG/BOG,BOG/EUX/BOG

    Les appels WiFi viennent d'apparaître comme par magie ... Par contre SIM non enregistrée sur le réseau lorsque celle-ci est en place en SIM1. Mais tout fonctionne sur le slot SIM2.

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur

      Rouleboule , 

       

      BOG = Bouygues : ton mobile a été acheté chez Bouygues ... 

      ton mobile a un CSC (firmware) de Bouygues , ça risque de ne pas marcher très longtemps , orange ayant ses raisons que la raison ignore  ...

      si celà ne fonctionne pas , la seule solution est de remplacer le firmware par un firmware 'standard' (europe) 

  • Avatar de Rouleboule
    Rouleboule
    Sosheur junior

    Merci beaucoup pour ces réponses ! Je vais donc voir si je trouve des infos sur la procédure pour flasher ce téléphone avec un firmware stock Samsung.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Normalement, un firmware "français" hors opérateur ou d'origine de l'un des opérateurs français (pas forcément Orange), ne doit pas poser de souci. Pas besoin de flasher et de risquer de "briquer" son mobile.