Discussion de forum
Plus de 4g sur Apple Watch
J’ai suivi l’aide d’orange:désactiver l e sim puis activer de nouveau le forfait sauf que je ne peux plus activer le forfait...
Quelqu’un pour m’aider
Merci
JF
Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
76 Réponses
- Bonjour
J’ai eu le même cas que vous avec les mêmes problèmes et solutions. La seule qui pour moi a fonctionné est de remettre votre téléphone à neuf
Réglage général réinitialiser > effacer contenu et réglages et remettre une sauvegarde.
Ça a été pour moi la seul façon que mon Apple Watch retrouve la e sim
Bonne chance - PhilippeG
Webconseiller
Bonjour nous ne pouvons garantir le fonctionnement de la VoLTe et de l'apple Watch sur les versions Beta, merci d' essayer avec une version officielle.
PhilippeG
Dites donc, avec la version officielle, ça fait 3 semaines que vous n'êtes ni capable de me fournir le service demandé de e-Sim, ni de m'aider en quoi que ce soit en changeant quelque chose au problème!!! Vous êtes gonflés!!!
Quelqu'un devait m'appeler hier, sur suggestion par message du SAV, et rien, personne, que dalle. Vous faites du SAV effectif, ou vous faites juste semblant, et de la figuration??
Ok, vais me retaper le downgrade verd iOS11. Si vous ne me remettez pas l'option e-SIM, j'innonde les sites Apple de l'incompétence de Sosh.
Bonjour, et merci.
Après réinitialisation des réglages réseau, j'obtiens toujours cela. Est-ce que de votre côté vous avez l'option e-Sim activée??:
EsBon, chers amis du SAV Sosh....
Je résume.
Même sur iOS 12 (version beta 9, la toute dernière, quasiment la Golden Master), les appels Wi-FI et VoLTE, c'est ok, les deux:CE QUI N'EST PAS OK DU TOUT, C'EST L'OPTION E-SIM /MULTI-SIM QUI EST DESACTIVEE ET ABSENTE DE L'APPLI SOSH!
CE QUI N'EST PAS OK DU TOUT, C'EST L'OPTION E-SIM /MULTI-SIM QUI EST DESACTIVEE ET ABSENTE DE L'APPLI SOSH!
CE QUI N'EST PAS OK DU TOUT, C'EST L'OPTION E-SIM /MULTI-SIM QUI EST DESACTIVEE ET ABSENTE DE L'APPLI SOSH!
Je devrais avoir ça si l'option était activée:Et
Et j'ai ça, et impossible de la voir et de la réactiver:
Elle est devenue INVISIBLE!
(dans le doute, j'ai même déconnecté de l'appli Sosh, puis supprimé l'appli Sosh au cas où elle stockerait des données, pour la retélécharger et reconnecter ensuite... sans changement, hélas)
QUESTION TOUTE SIMPLE: POUVEZ-VOUS LA REACTIVER???
QUELQU'UN A-T-IL LES CONNAISSANCES TECHNIQUES POUR REUSSIR A RESOUDRE ÇA CHEZ ORANGE/SOSH ?
Voilà, c'est tout. Si oui, dois-je faire quelque chose de mon côté?
Merci! :) (on va y arriver!)
- PhilippeG
Apparemment l' option n' est plus présente depuis le 04/08.Je vous invite à y resouscrire via ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-pour-apple-watch-souscriptio...
PhilippeG
Bonjour Justine,
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, éteint, redémarré, réactivé les appels W-fi et la VolTE (ça a marché), supprimé le profil sur la montre, réactivé, et....échec:
Et ce plusieurs fois de suite.
Je ne comprends pas, pourquoi ça fonctionnait très bien jusqu'à hier après-midi, et puis pouf...
:VisageLarmoyant:
Qu'y a-t-il à faire?Yes!!
Bravo! Merci! :PouceLeve::Content:
Bonjour, avant mon forfaite cellulaire fonctionné correctement et du jour au lendemain il ne fonctionne plus et puis dans
la partie sur mon iphone : Ma montre>F cellulaire> Gérer le compte Orange France, j'ai le message "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de souscrire a l'option multi SIM & internet eSIM....."
En gros c'est le meme probleme que tous ces gens ici et j'ai effectué tous les solution cité, mise a jour, réinitialisation des parametre réseau....
Pouvez vous m.'aider avec ce problème ?
- JustineT
Bonjour sayn0061
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Les appels 4G et appels WiFi sont ils toujours actis?
Justine
