Discussion de forum
Portabilité activer carte sim
Bonjour
J’ai reçu ma carte sim et je souhaite l’activer pour utiliser le numéro provisoire
Quand j’appelle le 740 on me dit que ce numéro n’existe pas ?
Comment faire ?
Merci de votre aide
J’ai reçu ma carte sim et je souhaite l’activer pour utiliser le numéro provisoire
Quand j’appelle le 740 on me dit que ce numéro n’existe pas ?
Comment faire ?
Merci de votre aide
12 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Alexandra50
Pour activer la sim.
Mettez votre sim Sosh dans un mobile
Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile.- Merci de votre réponse rapide
Je n’ai pas eu ce mail, je viens de regarder...
et malheureusement je n’ai pas d’ordinateur sous la main!!
Je galère ;(( - rolandKAlexandra50
Il arrive parfois quelques jours après la sim.
Avez-vous déjà reçu d'autres mails de Sosh ? - Oui j’ai reçu les mails de confirmation de commande
- Et sur le courrier avec la s’il j’ai bien un numéro client mais c’est une lettre et 7 chiffres
- Avec la sim pardon
- rolandKAlexandra50
Il faut patienter un peu. Le mail va arriver. - Rien non plus dans les spams.. je comprends pas ce qu’il se passe ;(
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
- rolandK
Alexandra50
Comme vous avez demandé une portabilite , le numéro provisoire ne vous sert à rien.
Il suffit de garder l'ancienne sim dans le mobile pour continuer a recevoir les appels de vos correspondants. - Sauf que je ne reçois pas dans ce nouvel endroit !
Mais je viens de chatter avec un conseiller qui m’a expliqué que mon numéro provisoire n’était pas encore attribué. Le problème sera résolu sous 48h. Il faut donc que je patiente sans téléphone encore’ un peu!
En tout cas merci de votre aide !!!
