Discussion de forum
Problème d'activation eSIM
Bonjour ,
Etant récemment par là, je suis venu vous apporter la raison de ce dysfonctionnement "QR Code incorrect" et solution.
Il se trouve que le QR code fourni par SOSH/Orange, n'est pas formaté pour être interprété correctement par le Pixel 5 sous Android 11.
Ne me demandez pas pourquoi, c'est ainsi.
Mais il existe un moyen de s'en sortir quand même en entrant les informations manuellement, avec une grosse subtilité...
Commencez la procédure d'ajout d'une eSIM de façon classique. Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?" en bas à gauche de l'écran.
Puis choisissez "Saisissez-le manuellement" sur l'écran suivant
Enfin, il vous est proposé un champ libre pour renseigner "le code fourni par votre opérateur"
C'est là qu'est la subtilité. Il faut entrer une chaîne de caractère composée de l'adresse et du code d'activation (sans espace) comme suit :
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Finalement Appuyer "continuer"
Et voilà! Le reste de la procédure est identique à celle induite par le QR Code.Bonjour à tous, après pas mal de bricolage on a fini par résoudre le problème avec G_remy :Content: Il m'a regenéré une eSim et au bout de la deuxième fois ca a fonctionné. Pour être sur, j'ai effacé le profil SIM Sosh de la eSim qui ne fonctionnait pas, arrêté le téléphone, retiré ma seconde sim qui est physique, démarré et activé la nouvelle eSim, et ca fonctionne. Je souhaite a tout le monde de se faire aider par quelqu'un comme G_remy :Content:
WebconseillerJe suis navrée de votre souhait de quitter notre réseau numéro 1, mais je l'accepte.
Pourriez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète, date de naissance, numéro de client, et le numéro de la ligne concernée par cette demande de RIO je vous prie?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle soirée.
Ludivine
Je viens de demander une portabilité vers Sosh + esim
10 € l'esim pour avoir un QR code qui ne fonctionne pas sur les téléphones pixel c'est cher tout de même ;)
Du coup pour contourner le QR code incorrect j'ai fait la manip suivante (parce que j'avais pas le courage de taper un truc de 15 km) :
- Scanner le QR Code avec google Lens et copier le texte associé au qr code.
- lancer l'ajout d'une esim sur le téléphone, et au lieu de scanner le qr code coller le texte copié précédemment.
- Supprimer les quelques espaces en trop à la fin du texte.
- Valider et passer à l'étape où il faut saisir le code d'activation reçu par SMS.
Et là... recevoir un sms qui parle d'aller activer sa SIM sur le site de sosh. Pas compris quoi ni comment mais l'esim fonctionne j'ai du réseau et de la data.
Bon si Orange pouvait corriger son générateur de QR Code pour qu'il créé des qr code valides pour les pixel ce serait sympa. Et si le SMS disant d'activer sa carte SIM sur le site n'a pas de raison d'être ce serait bien de ne pas le recevoir également.
Bonne journée à tous !
