Discussion de forum
Problème d'activation eSIM
- 02-12-2020
Bonjour ,
Etant récemment par là, je suis venu vous apporter la raison de ce dysfonctionnement "QR Code incorrect" et solution.
Il se trouve que le QR code fourni par SOSH/Orange, n'est pas formaté pour être interprété correctement par le Pixel 5 sous Android 11.
Ne me demandez pas pourquoi, c'est ainsi.
Mais il existe un moyen de s'en sortir quand même en entrant les informations manuellement, avec une grosse subtilité...
Commencez la procédure d'ajout d'une eSIM de façon classique. Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?" en bas à gauche de l'écran.
Puis choisissez "Saisissez-le manuellement" sur l'écran suivant
Enfin, il vous est proposé un champ libre pour renseigner "le code fourni par votre opérateur"
C'est là qu'est la subtilité. Il faut entrer une chaîne de caractère composée de l'adresse et du code d'activation (sans espace) comme suit :
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Finalement Appuyer "continuer"
Et voilà! Le reste de la procédure est identique à celle induite par le QR Code. - 06-11-2024
Bonjour à tous, après pas mal de bricolage on a fini par résoudre le problème avec G_remy :Content: Il m'a regenéré une eSim et au bout de la deuxième fois ca a fonctionné. Pour être sur, j'ai effacé le profil SIM Sosh de la eSim qui ne fonctionnait pas, arrêté le téléphone, retiré ma seconde sim qui est physique, démarré et activé la nouvelle eSim, et ca fonctionne. Je souhaite a tout le monde de se faire aider par quelqu'un comme G_remy :Content:
HervéB
Merci pour ce retour et ravi de savoir que tout fonctionne à présent, si toutefois vous constatez un prélèvement de 10€ en double sur votre prochaine facture, n'hésitez pas à revenir vers moi afin de procéder au remboursement.
Je vous souhaite une agréable journée. :ClinDoeil:
Jey
Je n'y manquerais pas et je précise d'ailleurs que même un simple prelevement de 10€ me paraitrait abusif vu que le bug avec les Pixels est connu et que la carte sim qu'on m'a conseillé de retirer en boutique ce matin (ce que j'ai fait) n'a servi a rien. La réponse au problème était depuis le début accessible aux conseillers que j'ai eu par chat. Je tiens d'ailleurs l'ensemble de nos échanges a disposition de qui voudrait vérifier mes propos (copies d'écran de l'ensemble). Cordialement