Discussion de forum

Avatar de Gilles1999
Gilles1999
Sosheur occasionnel
11-11-2020
Résolu

Problème de 4g sur un Samsung S10

Bonsoir je posséde un Samsung S10 et je peine à recevoir la 4G (au mieux du 3G+); J'ai un forfait SOSH à 24,99 depuis 2018 J'ai un autre téléphone et lui n'a aucun soucis de ce côté là. J'ai bien ...
  • Avatar de Gilles1999
    Gilles1999
    11-11-2020

    Bonsoir stephrem85 

    oui c'est une SIM Sosh

    je suis allé sur le site de dépannage de Sosh et j'ai suivi leur manip de dépannage.

     

    A priori cela à fonctionner (je ne sais malheureusement pas pourquoi).

     

    Bonne soirée

Avatar de GaetanGoumaz
GaetanGoumaz
Sosheur junior
06-01-2022

Bonjour,

Je renoncencontre le même problème avec mon Galaxy S10 5G. Le réseau ne capte plus au bout de quelques minutes depuis 3-4 jours. Quelle manipulation avez-vous fait svp ?

Merci d'avance

Gaetan

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-01-2022

Bonjour GaetanGoumaz 

 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

  • Avatar de GaetanGoumaz
    GaetanGoumaz
    Sosheur junior
    06-01-2022

    Bonjour, 

    Oui j'ai testé : dans un autre portable, la SIM fonctionne bien :(. 

    J'ai effectué différentes réinitialisations : reseau et même complète du téléphone. 

    Le réseau revient un peu, et ensuite plus rien.

     

    Merci d'avance

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