Discussion de forum

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Gilles1999
Sosheur occasionnel
11-11-2020
Résolu

Problème de 4g sur un Samsung S10

Bonsoir je posséde un Samsung S10 et je peine à recevoir la 4G (au mieux du 3G+); J'ai un forfait SOSH à 24,99 depuis 2018 J'ai un autre téléphone et lui n'a aucun soucis de ce côté là. J'ai bien ...
  • Avatar de Gilles1999
    Gilles1999
    11-11-2020

    Bonsoir stephrem85 

    oui c'est une SIM Sosh

    je suis allé sur le site de dépannage de Sosh et j'ai suivi leur manip de dépannage.

     

    A priori cela à fonctionner (je ne sais malheureusement pas pourquoi).

     

    Bonne soirée

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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07-01-2022

Bonjour GaetanGoumaz ,


Il est possible que ce soit un problème logiciel.Le problème se situe partout où vous allez?


PhilippeG

Avatar de GaetanGoumaz
GaetanGoumaz
Sosheur junior
07-01-2022

Bonjour PhilippeG ,

 

Là je suis en plein centre de Lyon, et n'ai pas bougé depuis 7 jours. Mon premier reflexe a été de voir avec Sosh les problèmes réseaux.

D'une part pas de souci de qualité réseau de leur côté, et je confirme, que dès que je mets ma puce dans l'ancien, aucun souci. 

Oui, je penche plutôt pour un problème logiciel. Là, avec une réinstall from scratch depuis hier soir, j'ai de nouveau du réseau et plus de problème.

Je commence à remettre au fur et à mesure des applications, en les prenant depuis le store et non d'après ma sauvegarde faite avec Smart Switch.

Si cela revient de nouveau, qui serait le plus approprié selon vous pour le support : la communauté Sosh, Samsung, Android ?

 

Merci d'avance.

Gaetan

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