Discussion de forum

Avatar de Gilles1999
Gilles1999
Sosheur occasionnel
11-11-2020
Résolu

Problème de 4g sur un Samsung S10

Bonsoir je posséde un Samsung S10 et je peine à recevoir la 4G (au mieux du 3G+); J'ai un forfait SOSH à 24,99 depuis 2018 J'ai un autre téléphone et lui n'a aucun soucis de ce côté là. J'ai bien ...
  • Avatar de Gilles1999
    Gilles1999
    11-11-2020

    Bonsoir stephrem85 

    oui c'est une SIM Sosh

    je suis allé sur le site de dépannage de Sosh et j'ai suivi leur manip de dépannage.

     

    A priori cela à fonctionner (je ne sais malheureusement pas pourquoi).

     

    Bonne soirée

Avatar de G_remy
G_remy
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-01-2022

Bonjour GaetanGoumaz 

Effectivement nous vous invitons à renouveler votre carte SIM dans un premier temps

Vous pouvez effectuer le renouvellement dans l'une de nos boutiques Orange ou via votre espace client depuis la rubrique gérer et dépanner. 

Jey

  • Avatar de GaetanGoumaz
    GaetanGoumaz
    Sosheur junior
    10-01-2022

    Bonjour G_remy ,

     

    Merci. J'ai cru voir qu'elle est facturée (10€) ? Là j'arrive de nouveau à voir du réseau, depuis 24h consécutives.

    Très étrange. Je n'arrive tjs pas à savoir si cela vient du réseau SOsh, ou d'une incompatibilité logicielle ? J'ai tout de meme activé là le mode développeur. Peut-etre cela sera utile pour tracer le problème s'il revient de nouveau ?

     

    Merci

    Gaetan

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