Discussion de forum
Problème de portabilité (numéro non attribué)
Top SosheurBonsoir Heero93
As-tu redémarré ton téléphone ?
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"
Puis "Mobile"
Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Chamalow pour ton aide.
Oui j'ai redemarré mon téléphone a plusieurs reprise mais toujours pareil.
Je comptais passé par echat avant de poster mon message ici mais c'est actuellement fermé.
Du coup je vais me retrouver injoignable jusqu'a demain matin :-(
Si une personne de chez Sosh est dans le coin je suis preneur pour de l'aide.
Bonjour,
J'ai un problème assez similaire.
Depuis que j'ai rejoins SOSH (portabilité de Bouygues vers Sosh) j'ai de gros problème de réception d'appels et de SMS:
Reception d'appels : lorsqu'on m'appelle depuis un mobile bouygues : "numéro non attribué"
Réception appels autres opérateurs ou fixe : OK
Reception SMS : impossible : je ne recois aucun SMS quelque soit sa provenance.
Tous les tests ont été fait coté téléphone et carte SIM (sosh m'en a envoyé une nouvelle, mais rien n'y fait, les problèmes persistent).
Cela fait plus d'une semaine que ça dure, mon dossier a été transmis a la cellule expertise mais pas de nouvelle pour l'instant...
Ca devient vraiment insuportable.
Merci de votre aide
