Discussion de forum
Problème de portabilité
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et j'ai demandé la portabilité de mon numéro. Elle aurait dû avoir lieu hier entre 11h et 15h. Aujourd'hui, 24H plus tard, toujours rien. J'ai bien été coupé de ...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerBonjour co16
J'ai conscience du désagrément que vous rencontrez concernant la portabilité de votre numéro et l'importance de retrouver celui-ci rapidement.
Effectivement, comme toine48 vous a répondu ( je le remercie par la même occasion :PouceLeve: ), entre le 30/09 et le 04/10, un incident était en cours sur nos portabilités, celles-ci n'étaient pas finalisées techniquement. Je tiens personnellement à vous présenter toutes nos excuses.
Dès que nous l'avons constaté nous avons aussitôt initié le rattrapage et un sms vous informant de son traitement vous a été envoyé. L'avez-vous reçu ? Votre numéro est-il enfin porté ?
En attendant, je vous remercie infiniment de votre patience,
Maryline