Discussion de forum

Avatar de Aurion29
Aurion29
Sosheur occasionnel
08-06-2026
Résolu

Problème de portabilité

Bonjour , la portabilité de ma ligne devait intervenir ce jour de 11h à 15 h. Cela n'a pas été effectué, je ne peux pas appeler,  ni envoyer de sms et je n'ai pas de data. Quand j'appelle le 740 cela ne marche pas et cela indique un problème technique. J'ai  contacté un conseiller qui ne m'a pas vraiment aidé... que faire ?

 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    09-06-2026

    Aurion29 

    Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

5 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    09-06-2026

    Parfait :Content:

    Merci pour votre retour.
    Nous restons à votre disposition.

    Bonne journée,
    G-rom

  • Avatar de Aurion29
    Aurion29
    Sosheur occasionnel
    09-06-2026

    Bonjour, c'est bon, ça marche parfaitement. Merci beaucoup !!

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    09-06-2026

    Aurion29 

    Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    09-06-2026

    Bonjour Aurion29,

    Pour vous accompagner au mieux concernant votre portabilité j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse postale complète. ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
    Jey

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    08-06-2026

    Bonjour Aurion29 

    La sim de votre ancien opérateur fonctionne elle encore ??

    Aviez vous activée la sim Sosh dès réception ??

Contenu connexe