Discussion de forum
Problème portabilité
Bonjour, Ma portabilité était prévue aujourd’hui, de bouygues vers sosh. Mon ancienne sim s’étant désactivée, j’ai installé la nouvelle dans mon portable et après avoir fait un test d’appel, j’ai...
En téléphonant Au 740 depuis le numéro provisoire, orange me dit que ce numéro n’est pas compatible et donc je met mon numéro 06( celui où j ai demandé la portabilité) et qd je veux activer la carte sim dont j ai pris les 13 chiffres sur la carte orange me dit que ce n’est bon. Bref ça me saoule. Je suis tjrs en 07 numéro provisoire . Je fais comment pour que ma portabilité soit bien pris en compte sachant que j ai eu un msg de sosh en le disant que la portabilité serait faite le 18/6 entre 11h et 15h. Merci de m aider
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir FREDOUILLE1969
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client
Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Expédition de votre commande N° xxxx".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.