Discussion de forum

Avatar de Casimor
Casimor
Sosheur occasionnel
18-06-2018

Problème portabilité

Bonjour,

 

Ma portabilité était prévue aujourd’hui, de bouygues vers sosh. Mon ancienne sim s’étant désactivée, j’ai installé la nouvelle dans mon portable et après avoir fait un test d’appel, j’ai un numéro différent de l’ancien...
En gros la portabilité n’a pas été faite... Besoin d’aide, merci !

19 Réponses

  • Avatar de jeana8113
    jeana8113
    Sosheur occasionnel

    suite du feuilleton avec le service tchat

    il me dise de patienter qu il contacte le service de portabilite

    Pour l instant ca commence pas vraiment bien

     

    • Avatar de dolarg
      dolarg
      Sosheur actif

      c'est fait portabilité effective aprés contac au tchat qui m'arenvoyé toujurs par tchat au service technique.

       

      Attente un peu longue mais conseillers efficaces c'est l'essentiel.:smileyhappy:

       

      Ceux qui se plaignent sans avoir activé la carte auparavant ne devraient s'en prendre qu'a eux même c'est bien mentionné dans le courrier d'envoi de la carte.

       

       

       

       

       

  • Avatar de jeana8113
    jeana8113
    Sosheur occasionnel

    bon ok pour moi avec l aide d un technicien competent

    Merci

    • Avatar de polypose
      polypose
      Nouveau Membre

      bonjour j'ai le meme probleme, comment avez vous fait pour entrer en contact avec tchat et regler le probleme?merci

  • Avatar de dolarg
    dolarg
    Sosheur actif
    Assistance Sosh sur internet, portabilité dans barre de recherche, cliquez sur le veux rejoindre Sosh et conserver mon numéro, cliquez sur mobile puis en bas le bouton pour le Tchat. Le tout à vécu l'attente m'a pris environs 20 minutes.