Discussion de forum

Avatar de CPI50
CPI50
Sosheur occasionnel
15-06-2025
Résolu

problème activation esim

Bonjour, 

Je viens de souscire à une offre sosh et de prendre une esim sauf que j'ai mis un mauvais numéro pour recevoir le code qui active le QR code pour l'activation de la esim . 

Je voulais savoir comment faire ? Si c'était possible de se faire envoyer un nouveau code sur un bon numéro cette fois ci ?

Merci de vos réponses 

  • CPI50,


    Je vous remercie pour l’envoi de vos coordonnées.

    Le code vous a été envoyé par SMS au numéro communiqué en privé.

    Vous devriez le recevoir sous peu.😊


    N’hésitez pas à me tenir informée.

    Jazz

5 Réponses

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    CPI50,


    Je vous remercie pour l’envoi de vos coordonnées.

    Le code vous a été envoyé par SMS au numéro communiqué en privé.

    Vous devriez le recevoir sous peu.😊


    N’hésitez pas à me tenir informée.

    Jazz

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    CPI50 


    Avez-vous reçu le SMS et pu activer votre eSIM ?


    Jazz

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour CPI50 

    Attends ici, afin qu'un conseiller prenne en charge ton problème.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour CPI50,


    Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro pour l'envoi du SMS, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

    Jazz

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour CPI50, 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment.

    Agréable fin de journée.
    Sab