Discussion de forum

Avatar de dlaumor
dlaumor
Sosheur junior
17-09-2018

probleme data

Bonjour je vient de faire une portabilité chez sosh. Je vient d’activer ma ligne ce jour, le téléphone fonctionne mais côté 4g je suis en débit reduit jusqu’au 16 octobre donc 1 mois sans data !!

Pourquoi ?

Merci...

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    18-09-2018
    Bonjour,

    C'est peut-être un dysfonctionnement sur votre ligne mobile. Un web conseiller pourra vous aider à résoudre ce problème.
    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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