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audytof
Sosheur occasionnel
05-12-2018

Probleme de portabilité

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement avec sosh avec portabilité prevue pour demain... par contre, je ne peux pas recevoir d appels ou de messages à mon ancien numéro tant que la portabilité n'est pas faite ? On peut m'appeler mais uniquement avec le numéro temporaire... Pouvez vous me confirmer que je n ai pas fait d'erreurs et que je vais bien recuperer mon ancien numero dès demain quand la portabilité aura bien lieu.... ? Car il s'agit de mon portable pro et je serai bien embetee .... merci pour votre aide ! Audrey

1 Réponse

  • Avatar de malia
    malia
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour audytof .


    En effet, je vous confirme que vous devez utiliser le n° temporaire tant que la portabilité n'a pas été effectuée.


    Concernant la portabilité, vous devez avoir reçu un SMS  vous informant de la date et l'heure à laquelle celle-ci sera effective.


    Bonne journée.

    malia.