Discussion de forum
probleme iMessage iPhone suite portabilité
Bonjour, je viens de souscrire une ligne mobile Sosh avec portabilité. La portabilite a bien eu lieu mais le numéro associé à mes imessages et facetime est le numero provisoire.
J'ai tenté toutes les solutions proposees dans le forum (remplacement par autre sim apres desactivation imessage et facetime puis réinitialisation des réglages reseaux) mais rien n'y fait.
Quelqu'un aurait il une solution, autre que celle que je viens de décrire et d'essayer?
Merci
Alors j'ai finalement trouvé une solution aur le site Apple,
si du monde est dans le même cas que moi ca pourra peut etre vous servir
En laissant imessage activé, il suffit d'alle dans REGLAGES ==> MESSAGES ==>ENVOI ET RECEPTION
puis de se deconnecter de son identifiant Apple et de se reconnecter.
Mon "vrai" numéro à pris la place du numéro provisoire, enfin!
79 Réponses
Merci à SabrinaD, Webconseillère, pour sa solution dans un post précédent à Beryllium : cela a bien fonctionné sur mon iPhone :
1/ sauvegarder vos données sur iTunes, 2/ effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), 3/ effectuer une restauration
Le numéro provisoire Sosh a bien disparu de iMessage et FaceTime sur mon iPhone (avec dernière version iOS 13.3.1).
Aucune des autres solutions proposées n'avait fonctionné sur mon iPhone (réinitialisation des paramètres réseau seulement, utilisation de mon ancienne carte SIM Free).
Je confirme que cette solution a parfaitement fonctionné pour moi également.
- Oui j’ai modifié dans Réglages /l’onglet « téléphone « / mon numéro provisoire par le Definitif (suite à Portabilite) et également dans mon compte client Apple , j’ai ajouté ce numéro( le numéro lié a FaceTime et iMessage n’est pas supprimable).
Est ce qu’une nouvelle carte SIM pourrais résoudre ce problème ? - Thierry-G
Webconseiller
Avez-vous été dans le menu "Réglages"-"Téléphone"-"Mon numéro" et modifiez le numéro provisoire qui apparait par votre numéro porté?
Thierry-G
Merci ! J'ai effectuer les autres méthodes de désactivation, puis reconnection au compte Apple etc.. aucun résultat jusqu'à temps que j'aille modifier manuellement mon numéro comme vous l'avez conseillé dans Téléphone - Mon numéro ! Et ça a fonctionné. Ça a modifié mon numéro pour iMessage et FaceTime. Merci!
- Aucune des méthodes précédentes ne fonctionnent et même le lien Apple de déconnection car il envoi un code au numéro provisoire que je ne reçois pas .
- Bonjour,
Même problème, iMessage et FaceTime sont associés à mon numéro provisoire. Apple as associé mon compte avec le numéro provisoire et non le numéro demandé en « portabilité » . Que faire ? Problème de Sosh ou d’Apple ? - Bonjour, j’ai voulu faire la manip mais lorsque j’ai rentré mon mdp d’ID apple, a chargé pendant 10mn, j’ai pensé que ca avait bugé, j’ai donc tout quitté et depuis ID est grisé et impossible de cliquer dessus a niuveau. J’ai eteint et rallumé...
Qqun oeut m’aider?
Merci! Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
EpicFailGuy a écrit :Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Pour moi, cette procédure a fonctionnée.
Un grand merci!
👌
EpicFailGuy a écrit :Bonjour,
As-tu suivi cette la procédure ci-dessous dans cet ordre?
- Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
- Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- L'iPhone s'éteint puis se rallume.
- Réactiver Facetime.
- Réactiver iMessages.
J'insiste bien sur l'ordre dans lequel effectuer toutes les actions. Il est important que des fonctionnalités comme Facetime et iMessages qui utilisent actuellement ton numéro temporaire soient désactivés pendant que les réglages réseau soient réinitialisés. A ma connaissance, il n'existe pas d'autre solution vis-à-vis de ce problème et elle fonctionne à chaque fois.
Peux-tu essayer et me faire un retour?
Pour moi, cela a fonctionné!
grand merci!
👌
C'est top ça a parfaitement fonctionné un grand merci j'ai vraiment galéré
