Discussion de forum

Avatar de Alucard 83
Alucard 83
Sosheur occasionnel
18-06-2018
Résolu

Probleme ligne

Bonjour, j'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer.

On me demande un mot de passe provisoire que jue n'ai j'amais reçu ( vérification spam effectuée). Par conséquent je ne peux pas activer la sim sur le compte client puisqu'un mot de passe provisoire est nécessaire.... je ne peux peux pas appeler et recevoir de messages

Il s'agit d'une portabilité. De même que ma ligne provisoire n'a jamais fonctionné.

Je suis bloqué je tourne en rond. Pouvez vous m'aider?

cordialement

 

 

 

  • Bonjour,

    Je vous remercie. J'ai consulté un conseiller sur le tchat. Il a débloqué la ligne.

    cdt

3 Réponses

  • Avatar de Alucard 83
    Alucard 83
    Sosheur occasionnel

    Et je précise que j'ai juste Orange F sur l'écran.  il m'est impossible d'envoyer les sms, d'accéder à internet ou de téléphoner. C'est problématique car j'ai impérativement besoin de mon téléphone...

    Merci de solutionner ce problème technique rapidement svp, et de me tenir informée des suites...

    je vous remercie

    Cordialement

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonsoir Alucard 83 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


    Martin_G



  • Avatar de Alucard 83
    Alucard 83
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Je vous remercie. J'ai consulté un conseiller sur le tchat. Il a débloqué la ligne.

    cdt